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Debby Chiang @LOGAN'S哞屋kiddie-friendly手工點心咖啡坊(結束營業)

此加強服務人員的態度訓練，謝謝您的告知也再次向您道歉。
2013-08-01 22:01

Debby Chiang @LOGAN'S哞屋kiddie-friendly手工點心咖啡坊(結束營業)

Nina Wan您好，我是哞屋的店長。首先，針對讓您來用餐的那天有不舒服的感覺；在此，先向您說聲抱歉。通常，只要客人是三點半後進來（尤其是四點前後），我要求服務人員一定要先告知客人我們的營業時間只到五點，給客人心理準備就是為了要避免客人覺得用餐時間太過匆促而敗興而歸。四點五十分左右，也會再次提醒客人我們即將打烊，店內也會開始有整理清潔的動作。不過，客人要求熱茶回沖，我們一定不會拒絕。照您敘述，您來的當天，有服務人員以即將打烊的理由而拒絕回沖，而且在您入店時沒有先行告知營業時間，這是我們的疏忽，我一定會特別對此加強服務人員的態度訓練，謝謝您的告知也再次向您道歉。
2013-08-01 21:56